Si desarrollas cursos para otras empresas, conoces el momento. El curso está listo, al cliente le encanta, y alguien de su equipo lo sube al LMS y pregunta por qué aparece el nombre de otra empresa, por qué los colores no coinciden con su manual de marca o qué pasa con el curso cuando termine tu suscripción a la herramienta de autoría.
Este artículo trata de ese último tramo: entregar un curso de Rise que se vea hecho por tu cliente, funcione en su LMS y no dependa de tus herramientas para seguir funcionando. Articulate y Rise son marcas de Articulate Global, LLC. Las mencionamos solo para describir los archivos con los que trabajas. SCORM Craft es una herramienta independiente y no tiene relación con ellos.
Qué significa realmente "marca blanca" en un curso e-learning
El término se usa con mucha libertad, así que conviene aterrizarlo. En una entrega a cliente, un curso de marca blanca normalmente necesita cuatro cosas:
- La identidad del cliente en todo lo que ve el participante. Logo, nombre del curso, colores y tipografías acordes a su marca.
- Nada de marcas ajenas. Sin referencias a la consultora, a la herramienta de autoría ni a la plantilla original, ni en el reproductor ni en los metadatos del paquete.
- Seguimiento que funcione. Finalización, notas de evaluaciones y avance deben llegar al LMS igual que antes.
- Independencia. El curso debe seguir funcionando aunque dejes de pagar una herramienta, y aunque el cliente deje de trabajar contigo.
La mayoría de los problemas de entrega vienen de resolver solo el primer punto y olvidar los otros tres.
Por qué se complica con las exportaciones de Rise
Rise es excelente para construir. Es rápido, se ve bien y a los clientes les gusta. La fricción aparece al entregar.
La marca depende de la cuenta de autoría
Las opciones de tema en Rise son limitadas, y cambiar la marca implica volver a abrir el archivo fuente. Si tienes diez clientes usando un mismo curso base, son diez copias que mantener dentro de una cuenta.
El runtime viaja dentro del paquete
Una exportación SCORM de Rise incluye su propio reproductor y archivos de runtime. Es normal, pero el paquete lleva más de la herramienta original de lo que la mayoría de los clientes espera al revisarlo.
El acceso depende de una suscripción
Muchos freelancers trabajan con una prueba gratuita o una sola licencia. Cuando la prueba vence o la licencia pasa a otra persona, ya no puedes editar la fuente. Si seis meses después el cliente pide cambiar el logo, puedes quedar atrapado.
Un flujo de entrega que funciona
Este es el proceso que recomendamos, uses o no SCORM Craft.
1. Cierra el contenido antes de aplicar la marca
Pide aprobación por escrito de textos, recursos y evaluaciones. La marca debe ser la última capa, no algo que rehaces cada vez que cambia un párrafo.
2. Pide un kit de marca al cliente
Solicita el logo en SVG o PNG de alta resolución, los colores principal y secundario en hexadecimal, el título exacto que verán los participantes y las tipografías que prefieren. Todo en un solo correo, para que nadie adivine después.
3. Pregunta qué LMS usan y qué formato prefieren
No asumas SCORM 1.2. Consulta al administrador del LMS qué soporta y qué prefiere. Algunos piden SCORM 2004 por la secuenciación, otros tienen un LRS y quieren xAPI o cmi5, y otros solo necesitan una versión web para su intranet. Si tienes dudas sobre las diferencias, nuestra guía de formatos SCORM (en inglés) lo explica.
4. Cambia la marca en la exportación, no en la fuente
En vez de mantener una copia de la fuente por cliente, conserva un curso maestro y aplica la marca al paquete exportado. Eso hace SCORM Craft: subes el .zip, defines logo, nombre y colores, y la herramienta reconstruye el curso con su propio runtime, conservando evaluaciones, puntajes y seguimiento. Desde la misma carga puedes generar SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC, xAPI, cmi5 o una versión web independiente.
5. Prueba en un LMS real antes de entregar
Sube el paquete a SCORM Cloud o a un ambiente de prueba del LMS del cliente. Revisa tres cosas: que el curso abre, que una evaluación terminada reporta nota y que al cerrar y volver a entrar retoma donde quedó. Son diez minutos y te ahorran correos incómodos.
6. Entrega con una nota breve
Incluye el paquete, el formato para el que fue generado y una línea sobre cómo pedir cambios. Los clientes valoran saber que actualizar el logo no significa rehacer el curso.
¿Cuánto debería costarte?
Depende del volumen. Si cambias la marca a mano en la herramienta de autoría, el costo es tu tiempo más la licencia. Con SCORM Craft, aplicar la marca y ver la vista previa es gratis, y pagas USD 19 una sola vez por curso al descargarlo. Si después cambias la marca y vuelves a descargar, no pagas de nuevo, algo útil cuando un cliente renueva su imagen a mitad de año.
Para una consultora u OTEC que cobra varios cientos de dólares por entrega, es un costo menor. Para un freelancer cuya prueba de Rise acaba de vencer, puede ser la diferencia entre entregar y empezar de cero. Si es tu caso, revisa qué hacer cuando vence tu prueba de Rise (en inglés).
Errores comunes
- Enviar la exportación tal cual. Funciona, pero el cliente ve otra marca y puede preguntarse qué pagó.
- Cambiar de formato sin probar. Un curso que reportaba bien en SCORM 1.2 puede comportarse distinto en 2004 si el LMS es estricto con las reglas de finalización.
- Olvidar el título en el manifiesto. El catálogo del LMS muestra el título del paquete, no solo lo que aparece en pantalla. Asegúrate de que sea el nombre que usa el cliente.
- No acordar cómo se harán los cambios. Define desde el inicio quién cambia qué y cuánto cuesta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la marca de un curso de Rise sin el archivo fuente?
Sí, si tienes el .zip exportado (SCORM o web). SCORM Craft trabaja sobre la exportación, así que no necesitas abrir la herramienta de autoría.
¿Se mantiene el seguimiento de evaluaciones y finalización?
Sí. Evaluaciones, puntajes y finalización se conservan y se reportan al LMS mediante el nuevo runtime.
¿Qué formato debo entregar?
El que mejor soporte el LMS del cliente. SCORM 1.2 es la opción más segura; SCORM 2004, xAPI y cmi5 suman funciones si la plataforma las admite.
¿Pago por cliente o por curso?
Por curso: USD 19, pago único, con descargas gratis cada vez que cambias la marca. La vista previa es gratis.
Pruébalo con uno de tus cursos
Elige un curso que hayas entregado hace poco, sube la exportación a scormcraft.app y ponle el logo y los colores de tu cliente. La vista previa es gratis, así que ves el resultado antes de decidir. Si queda listo para entregar, la descarga cuesta USD 19.